Oficina e atendimento no endereço do cliente

Eletrodomésticos & Climatização

Atendimento de oficina ou em campo, sem perder agenda e peças.

O sistema fala a linguagem da sua operação.

Visita técnica, localização, equipamento, instalação, peças, coleta/entrega, garantia e retorno.

Agenda de visitas

Comandos, sensores, mecânica, vazamentos, alimentação e teste funcional.

Atendimento externo

Coleta e entrega podem entrar na cobrança sem separar a experiência do cliente.

Peças e fornecedores

Campos e dados específicos para esta rotina.

Coleta e entrega

Checklist e evidências adequados ao serviço.

Garantia

Operação, peças e tempo conectados à OS.

Histórico do equipamento

Portal, financeiro e gestão no mesmo fluxo.

Rotina profissional de Eletrodomésticos & Climatização

Identificação imediata

Seu trabalho aparece na tela — e na comunicação.

O Assistência Hub combina linguagem, fluxo e contexto visual do seu segmento. A proposta é que sua equipe reconheça a própria rotina no produto desde o primeiro acesso.

Padrão visual comercial: profissional em atividade + ambiente real + equipamento reconhecível + identidade azul Assistência Hub.

Fluxo adaptativo

Entrada

Campos e identificação do ativo adequados ao segmento.

Diagnóstico

Checklist e evidências orientados ao tipo de serviço.

Execução

Peças, técnico, tempo, visita e status no mesmo histórico.

Cliente & gestão

Aprovação, portal, financeiro, entrega/retorno e indicadores.

Inteligência técnica preparada para evoluir

O modelo do Assistência Hub 1.2.0 passa a prever fabricante → família → modelo → recursos técnicos. Manuais, esquemas, guias e IA serão conectados apenas por fontes autorizadas/licenciadas e com indicação de origem.

Trabalhe onde estiver

Desktop para gestão. Tablet para bancada. Celular para agilidade.

O Assistência Hub reorganiza a interface para cada tela: mais área de informação no computador e controles maiores para toque no tablet e celular.

Desktop Tablet Celular